Condizioni generali

Le presenti CG si applicano a tutti i contratti tra Fasten Teams Studio (di seguito «fornitore») e il cliente relativi alla messa a disposizione della piattaforma DineSpring, compresi negozio online, ordini al tavolo tramite codice QR, monitor di cucina, funzioni di cassa e servizi connessi. Condizioni divergenti del cliente si applicano solo se il fornitore le ha espressamente accettate per iscritto.

Le offerte del fornitore sono senza impegno. Il contratto si conclude con la conferma d’ordine scritta o con l’attivazione dell’account del cliente. Gli accessi demo e di prova non danno diritto a una messa a disposizione duratura.

Il fornitore mette a disposizione le funzioni convenute come Software-as-a-Service tramite Internet. L’entità delle prestazioni risulta dalla descrizione delle prestazioni e dall’abbonamento scelto. Il fornitore si impegna a garantire un’elevata disponibilità, ma non garantisce un utilizzo senza interruzioni. Restano riservati i lavori di manutenzione e le interruzioni che esulano dalla sfera d’influenza del fornitore.

Il fornitore può sviluppare ulteriormente le funzioni, purché l’entità essenziale delle prestazioni convenute non venga limitata in modo significativo. Ai servizi di terzi (ad es. fornitori di pagamento, stampanti) si applicano le rispettive condizioni.

Si applicano i prezzi convenuti alla conclusione del contratto in franchi svizzeri, più l’IVA prevista dalla legge. Gli abbonamenti vengono fatturati in anticipo per il periodo convenuto. Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili entro 30 giorni senza deduzioni. In caso di ritardo nel pagamento, il fornitore può limitare l’accesso previa diffida.

Salvo diverso accordo, gli abbonamenti hanno durata mensile e possono essere disdetti in qualsiasi momento per la fine del mese di fatturazione in corso. La disdetta richiede la forma testuale (è sufficiente un’e-mail). Resta riservato il diritto di entrambe le parti di recedere per motivi gravi.

Il cliente è responsabile della correttezza delle proprie indicazioni, dei contenuti, dei prezzi, delle aliquote fiscali e delle disponibilità. Si assicura di essere autorizzato a trattare i dati degli ospiti e di rispettare le prescrizioni applicabili in materia di protezione dei dati, derrate alimentari e fiscalità. I dati di accesso devono essere conservati in modo sicuro e non devono essere comunicati a persone non autorizzate.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra informativa sulla protezione dei dati. Per il trattamento dei dati degli ospiti per conto del cliente, le parti concludono un contratto di trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Il fornitore risponde in modo illimitato per dolo e colpa grave nonché per danni alle persone. In caso di colpa lieve, il fornitore risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto. È esclusa, nella misura consentita dalla legge, qualsiasi responsabilità per mancato guadagno, perdita di dati in assenza di un backup regolare o danni indiretti. Le limitazioni di responsabilità non si applicano al diritto imperativo.

Tutti i diritti sulla piattaforma, sul software e sui marchi del fornitore restano al fornitore o ai suoi licenzianti. Il cliente ottiene un diritto d’uso non esclusivo e non trasferibile per la durata del contratto. I contenuti del cliente restano di sua proprietà; egli concede al fornitore i diritti necessari all’esecuzione del contratto.

Il fornitore può adeguare le presenti CG con un preavviso adeguato, purché le modifiche siano ragionevolmente esigibili per il cliente. Se il cliente non si oppone entro 30 giorni, le nuove condizioni si considerano accettate. In caso di modifiche sostanziali, il fornitore ne dà espressa comunicazione.

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Nella misura consentita, il foro competente esclusivo è presso la sede del fornitore a Zurigo. Restano riservate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori. Qualora una disposizione delle presenti CG fosse invalida, la validità delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata.